自分は接客業をしているが、接客のリスクマネジメントをもっとすればストレスがなくなるのになって思うことが山ほどある。 当然だが、こちらのミスで迷惑や不便な思いをさせたことを申し訳なく思うべきである。だが、対応はできる範囲でしかできないしそれ以…
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